Brug af Cookies
Denne hjemmeside anvender cookies til statistik og indstillinger. Ved at bruge hjemmesiden accepterer du dette. Klik og læs mere.
OK

Kategorier

Nyhedsbrev

Følg os på Facebook

Købs- og handelsbetingelser

Hos Ocean Adventures kan du enten købe med betalingskort (Dankort, Visa/Dankort, eDankort, Visa, Visa Electron, MasterCard og Maestro) eller afhentning i vores fysiske butik. Efter købet sendes en kvittering for dit køb direkte til din email-adresse. Erhvervskunder har mulighed for at modtage en faktura. Kredittiden er fastsat til 8 dage. 

Ocean Adventures tager forbehold for eventuelle fejl i tekst, billeder og pris. Vi forbeholder os retten til at slette din bestilling og betaling, hvis der er opstået fejl.

Du vil blive kontaktet hurtigst muligt i tilfælde af fejl, med der af følgende sletning af din bestilling og betaling.

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner DKK og inkl. moms, hvis ikke andet er skrevet.

 

Leveringstidspunkt

Ocean Adventures sørger for hurtig levering 2-7 dage dog med forbehold for udsolgte varer. Vi sender din ordre samlet, så hvis én af dine varer ikke er på lager, vil det forsinke den samlede forsendelse.

Vi sender vore pakker med GLS eller anden kurrer service. Ocean Adventures kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos vore pakkedistributører.

Der er også mulighed for afhentning af varer i den fysiske butik.

Ved bestilling senere end klokken 12:00 vil leveringstiden blive forlænget med et døgn. I det tilfælde at en vare ikke kan leveres som anført, vil vi kontakte dig inden for 2-4 arbejdsdage.

 

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

  • har modtaget din vare
  • får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
  • får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på skrift ved email kontakt@oceanadventures.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den.

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. 

Bemærk, at du ikke må tage varen i brug og derefter forvente at kunne returnere den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du dog selv afholde.

 

Reklamationsret

OceanAdventures yder to års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, brugerfejl, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Ocean Adventures indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Ocean Adventures returneringsomkostninger.

 

Reklamation og varereturnering foregår ved henvendelse til følgende adresse:

Ocean Adventures Dykkercenter & Butik ApS

Sydbanegade 4

6000 Kolding

Email: kontakt@oceanadventures.dk

Returnering kan også ske ved aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

 

Refusion

I tilfælde af returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid på samme måde som indbetalingen er foregået på.

 

Gavekort og tilgodebevis

Ocean Adventures egne gavekort og tilgodebevis er gyldig i 3 år fra deres udskrevne dato, jvf købeloven. Gavekort og tilgodebevis refunderes ikke og kan ikke ombyttes til kontanter.  

 

Tur- og kursusbetaling

Tur- og kursusbetaling refunderes ikke, hvis der ikke bliver mødt op pga. sygdom, forsinkelser, afbud eller andet. Der henvises dog til de gældende regler omkring afbestilling i annulleringsbetigelserne. Afbud af alle karakter på selve dagen refunderes ikke. Hvis Ocean Adventures vælger at aflyse refunderes hele beløbet. Ved aflysning, forstås annullering, omplacering og lign. væsentlige ændringer i forhold til den oprindelige tur eller kursus.

 

Annulleringsbetingelser tur/arrangement

Afbestilling af tur/arrangement, indtil 15 dage forud for start tidspunktet for turen/arrangementet, kan ske omkostningsfrit. Ved afbestilling, senere end 5 dage, betales et afbestillingsgebyr på halvdelen af den aftalte turs/arrangement pris inkl. moms. Ved afbestilling, senere end 2 dage, betales det fulde beløb på turen/arrangementet inkl. moms. Ved afbestilling, forstås annullering, omplacering og lign. væsentlige ændringer i forhold til den oprindelige aftale, booking eller ordrebekræftelse. Hvis Ocean Adventures vælger at aflyse refunderes hele beløbet.

Annulleringsbetingelser kurser/undervisning

Afbestilling af kursus/undervisning, af alle arter, er IKKE muligt og Ocean Adventures refundere ikke kursus/undervisning beløb. Vi henviser til køb af NY DATO forsikring eller OMBOOKING som en mulighed. Du kan læse mere om disse her. Ved forsikring eller ombooking der er specifikke regler gældende som står beskrevet under de forskellige produkter. Hvis Ocean Adventures vælger at aflyse kan hele beløbet refunderes. Ved aflysning, forstås annullering, omplacering og lign. væsentlige ændringer i forhold til den oprindelige aftale, booking eller ordrebekræftelse.  

Registrering af personlige oplysninger

Det bør understreges, at ingen personlige oplysninger, der registreres på oceanadventures.dk, på noget tidspunkt vil blive overdraget, solgt eller være tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis og er kun tilgængelige for medarbejdere hos OceanAdventures.

Under et køb indtastes de nødvendige leverings- og kontaktinformationer. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form og gemmes i fem år. Desuden registreres IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Jvf. persondataloven kan man ved forespørgsel få oplyst hvilke konkrete oplysninger OceanAdventures har registreret om dig. På baggrund af evt. indsigelser kan der foretages sletning i det omfang det ønskes.

 

Firma data

Ocean Adventures Dykkercenter & Butik ApS

Sydbanegade 4

6000 kolding

Tlf: +45 21 74 37 30

CVR. : 36 91 23 91

Personlige oplysninger

Oplysninger om vores behandling af dine oplysninger mv.

 

Vi er den dataansvarlige – hvordan kontakter du os?

Ocean Adventures Dykkercenter & Butik er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi har modtaget om dig. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor:

 

Ocean Adventures Dykkercenter & Butik

Sydbanegade 4

6000 Kolding

CVR: 36912391

Telefon: 75503730

E-mail adresse: kontakt@oceanadventures.dk

 

Alle de personlige oplysninger der registreres hos Ocean Adventures Dykkercenter & Butik opbevares på betryggende vis. De bliver ikke på noget tidspunkt videregivet eller solgt til tredjemand. Oplysningerne er kun tilgængelige for betroede medarbejdere samt freelancere hos Ocean Adventures Dykkercenter & Butik.

Nedenfor står beskrevet, hvad formålene med vores behandling af personoplysninger er, hvilke typer af oplysninger vi indsamler samt grundlaget for behandlingen af dine personoplysninger.   Dette om du handler online, bestiller et onlinegavekort, benytter Ikano Bank, tager et PADI dykkercertifikat eller er samarbejdspartner med Ocean Adventures Dykkercenter & Butik.

 

ONLINE HANDEL

Når du handler på vores hjemmeside har vi brug for følgende oplysninger:

- Navn
Adresse
- Telefonnummer
- E-mailadresse
- Kontooplysninger

Formålet med at modtage disse oplysninger, er for at kunne behandle og fremsende dig din ordre.

Personoplysninger til købsaftalen bliver opbevaret 5 år, grundet regnskabsloven, hvorefter de bliver slettet.

Du vil, inden du kan afgive en ordre, blive bedt om at læse vores Handels- og leveringsbetingelser, hvori denne Behandling af personoplysninger også fremgår, og give dit udtrykkelige samtykke på, at du er blevet informeret omkring, hvilke personoplysninger der indsamles og hvorfor.

Der anvendes cookies på www.oceanadventures.dk, dette er udelukkende for at indhente brugerrelaterede statistikker, med det formål at optimere hjemmesiden, dens funktioner og for at kunne optimere brugervenligheden. Der bliver ikke indsamlet nogen form for personoplysninger.   

Når du laver en aftale med Ikano Bank via www.oceanadventures.dk:

Ikano Bank er i dette tilfælde dataansvarlig og der foreligger derfor en databehandleraftale mellem Ocean Adventures Dykkercenter & Butik og Ikano Bank.

 

Når du bestiller og køber et onlinegavekort via LifePeaks (www. order.lifepeaks.dk/ocean-adventures):

LifePeaks er i dette tilfælde dataansvarlig og der foreligger derfor en databehandleraftale mellem Ocean Adventures Dykkercenter & Butik og LifePeaks.

 

DYKKERCERTIFIKAT

Når du tager et dykkerkursus hos os har vi brug for følgende oplysninger:

- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- Fødselsdato (OBS: Ej, CPR nummer)
- E-mail
- Køn
- Civilstatus
- Kontaktinformationer til pårørende i tilfælde af uheld eller lignende
- Helbredserklæring/-historie (OBS: Her er tale om personfølsomme oplysninger)

Formålet med at modtage disse oplysninger er, at du som kursist på et PADI dykkerkursus skal udfylde en Student Record File, da det er et krav fra dykkerorganisationen PADI. Denne Student Record File skal udfyldes og skrives under før du kan påbegynde dit dykkerkursus. Vi som center skal bruge oplysninger, så den pågældende dykkerinstruktør kan kontakte dig og informere omkring kurset. Der skal foreligge informationer på en pårørende, så denne kan kontaktes, hvis uheldet er ude. Derudover skal du som kursist informere omkring din helbredshistorie, da der er nogen potentielle risici ved dykning og den adfærd der kræves af dig i den aktivitet du skal deltage i. 

For at kunne få udstedet dit dykkercertifikat af PADI, bliver følgende personoplysninger videregivet til dykkerorganisationen – (OBS: de personfølsomme oplysninger bliver IKKE videregivet):

- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- Fødselsdato (OBS: Ej, CPR nummer)
- E-mail
- Køn
- Billede af dig

Der er derfor også ved blive indgået en databehandleraftale mellem Ocean Adventures Dykkercenter & Butik og dykkerorganisationen PADI.

 

HANDEL I FYSIK BUTIK SAMT B2B HANDEL

Hvis du som handlende i Ocean Adventures Dykkercenter & Butiks´ fysiske butik eller som B2B kunde, ønsker at få fremsendt et tilbud, ønsker at få undersøgt en givent ting, bestiller en vare der ikke er på lager, indleverer varer til servicering eller reparation eller lignende, har vi brug for følgende oplysninger på dig:

- Navn
- Evt. adresse (hvis varen skal sendes retur til dig)
- E-mail (hvis du har bedt os kontakte dig ad denne)
- Telefonnummer (hvis du har bedt os kontakte dig ad denne)

Hvis du har bedt os sende dig et specifikt tilbud eller har ønsket at få fremsendt en faktura, vil dine oplysninger automatisk blive oprettet i vores økonomisystem. Grundet regnskabsloven bliver disse dokumenter automatisk gemt i 5 år, hvorefter de bliver slettet.  

NYHEDSMAIL

Du kan valgfrit blive skrevet op til at modtage Ocean Adventures Dykkercenter & Butik´s nyhedsmail, hvorefter du vil modtage en mail 1-2 gange i måneden omkring nyheder, inspiration, tilbud og anden information omkring centret. Ved tilmeldingen skal du oplyse navn og mailadresse for at blive registreret. Du kan til enhver tid tilmelde eller afmelde dig denne registrering. 


GENERELT

Oplysningerne er kun tilgængelige for medarbejdere samt freelancere hos Adventures Dykkercenter & Butik. Oplysningerne videregives eller sælges ikke til tredjemand.

Alle mailkorrespondancer med Ocean Adventures Dykkercenter & Butik bliver gemt i op til 3 år, hvorefter de bliver slettet. Mails med personfølsomme oplysninger (f.eks. helbredsoplysninger) bliver slettet efter endt kursusforløb eller når det ikke længere er relevant for os at have informationerne liggende.

 

DINE RETTIGHEDER

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder skal du kontakte os.

Du kan til enhver tid få indsigt i hvilke oplysninger Ocean Adventures Dykkercenter & Butik har om dig. Du har også til enhver tid ret til at få eventuelle urigtige oplysninger om dig selv rettet, samt gøre indsigelse mod registreringen. Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder på www.datatilsynet.dk.

 

Klage til datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.